درباره راکتا
Raketta — book padel, tennis and pickleball courts at clubs across Iran.
راکتا یک سامانه است با دو نقش مکمل: بازاری آنلاین که بازیکن ورزشهای راکتی — پدل، تنیس و پیکلبال — در آن سانس پیدا میکند و رزرو میکند، و سیستم مدیریتی باشگاهی که همان زمین را اداره میکند. یک تقویم، و دو طرف که هر دو به آن نگاه میکنند.
مسئلهای که راکتا برای حل آن ساخته شد ساده است. بازیکن برای یک ساعت بازی زنگ میزند، پیام میدهد و منتظر جواب میماند. باشگاه هم تقویم، قیمتها و حسابوکتاب را میان دفتر کاغذی، پیامرسان و حافظه پذیرش نگه میدارد. این روش کار میکند — تا روزی که نکند: دو رزرو روی یک ساعت، قیمتی که سر میز عوض میشود، سانسی که هیچکس یادش نمیآید به چه کسی داده شده.
راکتا هر دو طرف را روی یک تقویم مشترک و یک مسیر مالی واحد میآورد. هر رزرو یک رویداد ثبتشده است — چه کسی، چه زمانی، با چه قیمتی — و هر مبلغ در دفتر کل قابل رهگیری است. قیمت هر سانس هم از یک مسیر محاسبه میشود؛ همان عددی که بازیکن پیش از پرداخت میبیند، همان رقمی است که پای حساب باشگاه مینشیند.
برای بازیکنان
پیدا کردن زمین، رزرو سانس و انتخاب مربی — با یک حساب کاربری و بدون حتی یک تماس تلفنی.
پیدا کردن زمین
جستوجو بر اساس شهر، رشته و نوع زمین — سرپوشیده یا روباز — انجام میشود. قیمت هر سانس، امکانات باشگاه و برای زمینهای روباز وضعیت آبوهوای همان ساعت، پیش از رزرو در دسترس است.
رزرو بدون تماس تلفنی
سانس انتخابشده تا پایان پرداخت نگه داشته میشود، پس کسی وسط کار آن را نمیگیرد. رزرو در فهرست رزروها میماند و برای هر پرداخت، رسیدی با کد رهگیری ثبت میشود.
کیف پول پیشپرداخت
هزینه رزرو از موجودی کیف پول پرداخت میشود و هر بازپرداختی به همان کیف پول برمیگردد. یعنی پول برگشتی، بلافاصله دوباره قابل استفاده است.
تقسیم هزینه با بقیه بازیکنان
میزبان بازیکنان دیگر را نام میبرد و برای هرکدام لینک پرداخت پیامک میشود. سهم هرکس که تا مهلت اعلامشده پرداخت نشود، از کیف پول میزبان برداشته میشود؛ به همین دلیل سانس از همان لحظه رزرو قطعی است.
لغو با عدد روشن
قانون لغو را باشگاه تعیین میکند و سامانه آن را بدون بحث حضوری اجرا میکند. پیش از تأیید لغو، دقیقاً نشان داده میشود چه مبلغی به کیف پول برمیگردد.
نظرهای قابل اتکا
نظر را فقط بازیکنی مینویسد که حضورش در آن سانس ثبت شده باشد، و برای هر رزرو تنها یک نظر. نام نویسنده بهصورت خلاصه نمایش داده میشود، نه کامل.
کلاس و جلسه با مربی
مربیهای هر باشگاه، کلاسهایشان و قیمت هر جلسه پیش از رزرو در دسترس است. جلسه هم مثل سانس از کیف پول پرداخت میشود و قانون لغو آن از قبل مشخص است. اگر ظرفیت یک جلسه پر باشد، بازیکن در لیست انتظار قرار میگیرد و بهمحض آزاد شدن جا خبردار میشود.
عضویت باشگاه
بازیکن میتواند عضو باشگاه اصلی خود شود و از قیمتها و مزایای همان باشگاه استفاده کند. عضویت در هر زمان تنها در یک باشگاه فعال است.
روی گوشی، بدون فروشگاه اپلیکیشن
راکتا مثل یک اپلیکیشن روی صفحه اصلی گوشی نصب میشود. تمام محیط فارسی و راستچین است و روی گوشیهای ساده هم کار میکند.
برای باشگاهها
تقویم رزرو، قیمتگذاری، پرونده مالی و قانون لغو، در یک داشبورد. نه چند اپلیکیشن موازی، نه یک دفتر کاغذی کنار دست پذیرش.
یک تقویم برای همه رزروها
رزرو حضوری، تلفنی و آنلاین روی یک گرید مینشیند و رزرو متداخل ثبت نمیشود. وضعیت هر خانه — آزاد، رزروشده، در حال پرداخت یا غیرفعال — از یک نگاه معلوم است و سانس پر شده، لیست انتظار دارد.
قیمتگذاری با قواعد خود باشگاه
نرخ هر سانس بر اساس نوع روز، بازه ساعتی، زمین و سطح عضویت بازیکن تعیین میشود. قیمتها تاریخدار هستند: نرخ جدید از تاریخ مشخص اعمال میشود و رزروهای ثبتشده قبلی را تغییر نمیدهد.
قانون لغو، یکبار تعریف میشود
باشگاه مهلت لغو رایگان، بازه لغو دیرهنگام و درصد جریمه هرکدام را یکبار ثبت میکند. از آن پس سامانه همان را برای همه اجرا میکند و پذیرش درگیر چانهزنی نمیشود.
کارکنان با سطح دسترسی
هر نقش فقط به همان بخشی دسترسی دارد که کارش لازم دارد، و هر تغییر حساس با نام کاربر و زمان دقیق در تاریخچه ثبت میشود.
مالی، از تراکنش تا تسویه
هر پرداخت در دفتر کل ثبت و کارمزد همانجا محاسبه میشود. درآمد وارد کیف پول اختصاصی باشگاه میشود، تسویه بهصورت دورهای انجام میگیرد و برداشت به حساب باشگاه از همانجا درخواست میشود.
پرونده مشتری
برای اعضای باشگاه، سابقه رزرو، مبلغ پرداختی، غیبتها و یادداشتهای کارکنان در یک صفحه جمع است — بدون فایل جداگانه و بدون دفتر دستی.
صفحه عمومی باشگاه
هر باشگاه صفحه اختصاصی خودش را دارد؛ قابل اشتراک در شبکههای اجتماعی و بهینه برای موتورهای جستوجو، تا بازیکن تازه هم باشگاه را پیدا کند.
مربیها و کلاسها
باشگاه مربی را به همکاری دعوت میکند، نوع کلاسها و قیمتشان را تعریف میکند و برنامه هفتگی هر مربی روی همان تقویم باشگاه مینشیند. سهم باشگاه و سهم مربی از هر جلسه خودکار محاسبه میشود و در گزارش مالی جدا دیده میشود.
برای مربیها
برنامه کلاسها، ارتباط با شاگردان و درآمدی که مربی خودش میبیند — همه از یک نقطه، و مستقل از اینکه در چند باشگاه درس میدهد.
پروفایل مربیگری مال خود مربی است
رشتهها، مدارک، معرفی و نرخ ساعتی پیشنهادی مربی به یک باشگاه گره نمیخورد. صفحه عمومی او قابل اشتراک است و بازیکن از فهرست مربیها به آن میرسد.
همکاری با چند باشگاه
هر باشگاهی که مربی همکاریاش را بپذیرد به فهرست باشگاههای او اضافه میشود و برنامه هفتگی و کلاسهای همان باشگاه جدا مدیریت میشود.
کیف پول و تسویه جداگانه
درآمد کلاسها — پس از کسر هزینه زمین باشگاه و کارمزد راکتا — در کیف پول مربی جمع میشود، دورهای تسویه میشود و درخواست برداشت هر زمان ممکن است.
شهر به شهر، از مشهد
کار راکتا از مشهد شروع شده است و باشگاههای همین شهر نخستین مجموعههایی هستند که روی پلتفرم کار میکنند. توسعه به شهرهای دیگر بهترتیب و همراه با باشگاههای آن شهر انجام میشود، نه با انتشار یک فهرست خالی.
باشگاهها با دعوتنامه راکتا وارد پلتفرم میشوند؛ ثبتنام خودکار وجود ندارد. راهاندازی — ثبت زمینها، قیمتگذاری، قوانین لغو و آموزش پذیرش — با همراهی مستقیم تیم راکتا انجام میگیرد تا باشگاه از روز اول با دادههای درست کار کند.
از کجا شروع کنیم
برای بازیکن، نقطه شروع فهرست باشگاهها و رزرو سانس دلخواه است. برای صاحبان باشگاه و هر سؤال دیگری درباره راکتا، راههای تماس در صفحه تماس با ما آمده است.